Performance Marketing
Viele Unternehmen verlegen ihre Marketing-Maßnahmen immer stärker in den Bereich des Internets. Ursache hierfür ist nicht nur die schier unendlich große Reichweite, die es bietet, sondern auch die Möglichkeit einer direkten Ansprache potenzieller Kunden sowie zielgruppenorientierter Marketing-Maßnahmen.
Beim Performance Marketing werden bestimmte Faktoren gemessen, aus denen sich Rückschlüsse auf das Kaufverhalten ergeben können.
Definition von Performance Marketing
Die Bezeichnung Performance-Marketing (PM) hat ihren Ursprung in der englischen Sprache, "performance" wird in diesem Zusammenhang mit "Leistung" übersetzt. Das PM gehört als Teilbereich zum Online Marketing.
Alle Maßnahmen im Rahmen von Performance Marketing werden online angewendet. Hauptsächlich bedienen sich Unternehmen oder Agenturen digitaler Werbemedien, um mit Performance Marketing Erkenntnisse zum Umgang von Usern solcher Werbemedien zu erlangen.
Das Hauptaugenmerk bei dieser Form des Marketings liegt auf den Reaktionen der Nutzer, mit denen ein Unternehmen interagiert. Diese Reaktionen können nämlich gemessen werden.
Worauf achtet das Performance Marketing?
Es geht im Grunde um die Messung einer Handlung, z.B. den Klick auf einen Werbebanner, die Registrierung auf einer Website (Lead) oder den Erwerb (Sale) eines Produkts.
Um solche Messungen durchzuführen gibt es verschiedene Marketing-Kanäle, die man nutzen kann, beispielsweise:
- Bannerwerbung (Display Media)
- Affiliate Marketing (Partnerprogramm)
- SEO (Suchmaschinenoptimierung, Search Engine Optimization)
- SEA (Suchmaschinenwerbung, Search Engine Advertising)
- E-Mail Marketing
- Couponing
- Social Media-Marketing
- Mithilfe von derartigem Marketing können Werbetreibende nicht nur die Interaktion mit Kunden sicherstellen, sondern sie erreichen durch die Messbarkeit die größtmögliche Transparenz bezüglich ihrer Kosten.
Ziele beim Performance Marketing
Neben der Gewinnung wichtiger Daten steht bei dieser Art von Marketing die Neukundengewinnung sowie die Kundenbindung im Mittelpunkt. Durch Performance Marketing kann das Unternehmen eine ganzheitliche Sicht auf seine Werbung erhalten und ist in der Lage, aussagekräftige Kampagnenergebnisse zu ermitteln. Darüber hinaus ist es ein Ziel dieser Form von Marketing, Erkenntnisse zu gewinnen, die sich als wertvoll für weitere Marketingmaßnahmen erweisen.
Performance Marketing und die Conversion Optimierung
Im Rahmen dieser Marketingform spielt auch die Conversion Optimierung eine große Rolle. Ein Besucher einer Website kann bereits mehrere Berührungen mit Marketing Maßnahmen gehabt haben (Banner, Vergleichsportale, soziale Netzwerke), bevor er sich eine Meinung zu einem Anbieter bildet und sich z. B. für einen Newsletter anmeldet oder sogar etwas kauft.
Ein Unternehmen, das Werbung in verschiedenen Formen schaltet, ist daher gut beraten, die Wechselwirkungen zwischen einzelnen Werbe-Kampagnen zu analysieren, weil sie zukünftig immer größere Bedeutung haben werden, etwa für die Verteilung von Budgets.
Quellen
Kamps, Ingo / Schetter, Daniel: Performance Marketing: Der Wegweiser zu einem mess- und steuerbaren Marketing - Einführung in Instrumente, Methoden und Technik »