Social Media Marketing
Die sozialen Netzwerke, beispielsweise Facebook, Twitter oder Instagram, spielen in der heutigen Gesellschaft eine immer größer werdende Rolle, wenn es um die Werbung geht. Aufgrund dieser Tatsache hat sich das sogenannte Social Media Marketing entwickelt, das auch kurz als SMM bezeichnet wird.
Strategien beim Social Media Marketing
Beim Social Media Marketing werden Strategien verwendet, mit denen eine Institution (etwa Unternehmen, Parteien oder auch Non-Profit Organisationen) die sozialen Medien einsetzen, um ihre Ziele zu erreichen. Dafür bieten sie ihren Stakeholdern auf ihren Social Media Kanälen Mehrwert.
Als wichtige Stakeholdergruppen beim Social-Media-Marketing gelten:
- potenzielle Kunden
- mögliche Mitarbeiter
- Blogger
- Journalisten
- Öffentlichkeit
Wer erfolgreich SMM betreiben möchte, der benötigt zielführende Strategien. Als konkrete Strategien im Rahmen des Social Media Marketings kommen vor allem die folgenden zum Einsatz:
- Influencer-Marketing (Influencer dienen als Multiplikatoren)
- Virales Marketing (z. B. virale Videos mit ungewöhnlichem Inhalt)
- Social Media Optimization (Optimierung des Internet-Auftritts)
- Social Media Monitoring (kontinuierliche Suche nach relevanten Themen und Nutzerprofilen in den Sozialen Medien)
- Aufbau der Reputation als Experte
- Veröffentlichung von aktuellen Nachrichten
- Es gibt einen Unterschied zwischen Social Media Marketing und Social Network Marketing. Im Gegensatz zum sogenannten Social Network Marketing, nutzt das Social Media Marketing auch Video- oder Bilderplattformen für seine Zwecke.
Advertising im Rahmen des Social Media Marketing
Unter Social Media Advertising verstehen Marketing-Experten Instrumente aus dem Bereich Paid-Media. Es handelt sich um Werbeformate, die über die sozialen Netzwerke veröffentlicht werden. Dabei gehen sie verstärkt auf das Sozialverhalten der Nutzer dieser sozialen Netzwerke ein.
Ziel ist die Gewinnung von Followern, eine Steigerung des Traffics sowie der unmittelbare Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen.
Der Vorteil beim Social Media Advertising liegt darin, dass Online-Plattformen eine sehr genaue Auswahl der Zielgruppe ermöglichen. Dazu werden demografische und psychografische Daten verwendet, die von den Nutzern der sozialen Netzwerke zusätzlich zu den notwendigen Anmeldedaten preisgegeben werden. Diese Daten gestatten dann einen Einblick in Vorlieben, Hobbys oder Gewohnheiten.
Marketing-Maßnahmen lassen sich mit diesen Informationen daher sehr zielgenau einsetzen.
Ziele beim Social Media Marketing
Bei all diesen Strategien geht es letztlich darum, sämtliche Kanäle der sozialen Netzwerke zu nutzen, um Informationen zu verbreiten und dadurch im Idealfall Kundenbindung zu betreiben. Vor allem für die Kundenbindung eignet sich das Social Media Marketing, weil ein unmittelbarer Kontakt möglich ist und persönlicher Kontakt erzeugt Vertrauen.
Quellen
Hettler, Uwe: Social Media Marketing: Marketing mit Blogs, Sozialen Netzwerken und weiteren Anwendungen des Web 2.0 »